В Казахстане впервые введут сертификацию риелторов

В Казахстане впервые запускают масштабную сертификацию риелторов. Теперь агенты по недвижимости смогут официально подтвердить свою квалификацию, а клиенты — понимать, кому действительно можно доверить одну из самых важных сделок в жизни. В дальнейшем систему дополнит единый реестр, который сделает выбор риелторов более прозрачным и безопасным. Что ещё изменится и будут ли регулироваться комиссии и договоры? Мои коллеги разбирались в этой теме.
ЛЕЙЛА АУЕСОВА – КОРРЕСПОНДЕНТ
Казахстанцы всё чаще жалуются на работу риелторов. Недовольство выражают на навязанные дополнительные услуги, завышенные и двойные комиссии, а также договоры, составленные в пользу только одной стороны. По оценкам специалистов, сегодня на этом рынке работают больше 25 тысяч риелторов, однако официально зарегистрирована лишь треть из них.
Остальные так и остаются «в тени» — не платят налоги и официально числятся безработными. Теперь в стране готовят масштабную зачистку рынка риелторов. Единый госреестр должен отделить профессионалов от случайных посредников. И чтобы попасть в этот перечень нужно пройти онлайн-сертификацию. Новая система проверит квалификацию специалиста и защитит рынок жилья от мошенников.
«Сертификация — это независимая проверка знаний с использованием прокторинга — технологии дистанционного контроля, которая применяется при отборе кандидатов на госслужбу. Результаты невозможно купить, списать или пройти вместо другого человека. В дальнейшем систему дополнит единый электронный реестр сертифицированных риелторов, который сделает выбор специалиста еще более прозрачным и безопасным для каждого клиента. Сертификация доступна на сайте pana-urp.kz».
Почему это так важно, рассказали в национальной палате риелторов. Именно там разработали и собрали базу из тысячи заданий. Тестирование на платной основе, за 80 тысяч тенге даются две попытки. Если риелтор правильно ответит на 45 вопросов из 60-ти, то получит сертификат сроком на год, а еще бонусы на продвижение своих объявлений на платформе партнёра проекта. К слову, первый сертификат уже выдан, его получил риелтор из Астаны.
АСЕТ АЙТБАЕВ – ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ НАЦИОНАЛЬНОЙ ПАЛАТЫ РИЕЛТОРОВ PANA
Человека в первый раз встретите, он риелтор, вряд ли вы сразу на 100% ему доверитесь, правильно? А мы этой сертификацией проверяем уровень его профессиональной подготовки, квалификации, навыков, потому что там есть вопросы из практики, где-то 40-50% вопросов из всей базы это вопросы практические. И эта сертификация, по нашему мнению, даёт стопроцентное основание полагать, что этот человек действительно профессионально подготовлен и вам эту услугу профессионально окажет, то есть вызывает доверие.
Еще одно правило — обязательное саморегулирование. Причиной стали многочисленные жалобы на обман и отсутствие четкого контроля. Рынок риелторских услуг до сих пор фактически оставался хаотичным, а сама профессия юридически не оформлена. Сегодня любой человек может разместить объявление и назвать себя риелтором.
АСЕТ АЙТБАЕВ – ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ НАЦИОНАЛЬНОЙ ПАЛАТЫ РИЕЛТОРОВ PANA
Немало случаев было, что люди исчезали с деньгами, и клиенты оставались в сложной ситуации, вроде бы как кинули, но и как бы предъявить некому, потому что не были официально оформлены договора об оказании услуг, то есть много случаев, когда и клиент не защищен и риелтор тоже не защищен. Мы не говорим, что все риелторы могут как-то навредить интересам клиента, тут есть и обратная сторона, когда клиенты могут навредить, есть такое понятие как «потребительский экстремизм», сейчас мы встраиваем систему, когда обе стороны защищены.
Поэтому сертификат — это не просто экзамен, говорят эксперты. Это официальный сигнал рынку о том, что специалист подтвердил знания, работает в рамках профессиональных стандартов и готов нести ответственность. При этом сертификация станет частью более масштабной реформы рынка недвижимости Казахстана.
КУАНБЕК КАЛМАКЫШ – ЭКСПЕРТ ПО НЕДВИЖИМОСТИ
В принципе это же международная практика, из опыта зарубежных стран берётся, где риелторы лицензированы, потому что она должны контролироваться как-то, должны быть правила, знания, компетенции, поэтому наличие такого сертификаты это больше плюс, как для самих риелторов, так и для их клиентов, если у него есть сертификат значит у него есть опыт, знания, квалификация, и ему можно доверить такой важный вопрос как поиск жилья.
———————————————

#Новости #Новости2026 #Новостиседьмойканал #Жетіншіарна #седьмойканал #7канал