Госуслуги без очередей: в Шымкенте заработал цифровой офис

Арнаға тіркел / Подпишись на канал: http://www.youtube.com/@TheSevenNews

Кстати, цифровизация на практике видна по тому, как меняются способы получения государственных услуг в соответствии с требованиями времени. В Шымкенте начал работу офис нового формата, где граждане могут самостоятельно оформлять документы и свободно пользоваться цифровыми сервисами. Наши корреспонденты увидели, как это происходит на практике.
В новом AI-офисе Шымкента люди могут самостоятельно получать госуслуги без помощи специалиста. В том числе, благодаря одному из главных новшеств — специальному терминалу — можно быстрее оформлять документы, в частности, удостоверение личности и паспорт. Подача заявления на их получение теперь занимает всего несколько минут, без привычных очередей и нервотрепки. А главное, уже не обязательно идти в ЦОН, выделяя на это минимум полдня.
БЕКУЛАН МУСА — СПЕЦИАЛИСТ ЦЕНТРА ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
Цоны работают до 18 часов, а терминал в новом цифровом офисе до позднего вечера. После шести вечера человек может прийти сюда после работы и самостоятельно получить необходимую услугу. Можно подать документы, получить справки, собрать необходимые сведения. Достаточно прийти со своей ЭЦП.
Одним из тех, кто решил воспользоваться новой возможностью, стал Нургельды Жунисбеков. С помощью нового терминала он подал заявление на замену удостоверения личности. По его словам, после перехода на цифровой формат больше не нужно стоять в очередях, чтобы получить необходимую услугу.
НУРГЕЛЬДЫ ЖУНИСБЕКОВ — ЖИТЕЛЬ ШЫМКЕНТА
Всё стало быстрее, чем раньше. Я подал документы на замену удостоверения личности. Сказали, что оно будет готово в течение десяти рабочих дней. По сравнению с тем, что было раньше, это очень удобно. Услугу получил быстро.
Чтобы забрать готовый документ, теперь также не нужно повторно приходить в ЦОН и ждать своей очереди. Специальный постамат позволяет получать готовые документы круглосуточно. Эту услугу необходимо выбрать у специалиста при подаче заявления. Когда документ будет готов, заявителю придёт сообщение с адресом постамата, сроком хранения и шестизначным кодом. Через постамат можно получить несколько видов готовых документов.
НУРЛЫБЕК АЛДАНОВ — ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ЦОН КАРАТАУСКОГО РАЙОНА
В нашем AI-офисе есть цифровая экспертная зона и учебная зона. Кроме того, предусмотрена зона отдыха для посетителей. Есть учебный класс, куда в специально отведённое время могут приходить сотрудники различных организаций, а также студенты колледжей и университетов. Здесь им показывают, как пользоваться терминалами, знакомят с современными технологиями и обучают работе с новейшим оборудованием.
Новый офис расположен в Каратауском районе, но доступен для жителей всего города. Здесь не только получают госуслуги, но и активно осваивают цифровые навыки. Такой формат упрощает процесс обслуживания в ЦОНах и позволяет гражданам планировать своё время так, как им удобно.
———————————————

#Новости #Новости2026 #Новостиседьмойканал #Жетіншіарна #седьмойканал #7канал